2024年，集團(tuán)公司集中精力落實(shí)股改破局、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)。一路走來(lái)，歷經(jīng)艱辛，更有收獲。 在新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求下，涌現(xiàn)出一批立足崗位實(shí)干奮進(jìn)，服從工作不講條件，執(zhí)行決定不降標(biāo)準(zhǔn)，遇到挫折不松干勁的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。 為展現(xiàn)杭房人在股改破局中勇?lián)厝巍⒃陧?xiàng)目建設(shè)中銳意創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)精神，現(xiàn)選取部分先進(jìn)個(gè)人事跡予以展示。這些扎根一線的奮斗故事，將為全體杭房人注入攻堅(jiān)克難的正能量。 丁 強(qiáng) 杭房租賃公司工程維修 丁強(qiáng)同志現(xiàn)就職于杭房租賃公司工程部，負(fù)責(zé)杭房旗下長(zhǎng)租公寓品牌——杭房城寓御東方、悅東方兩個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)房、維修、安全生產(chǎn)工作，榮獲2024年度杭房集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。丁強(qiáng)從駕駛員轉(zhuǎn)型到項(xiàng)目工程技術(shù)人員，再到長(zhǎng)租公寓工程維修人員，他用十年時(shí)光書寫了一段職場(chǎng)轉(zhuǎn)型史，而榮譽(yù)背后，是無(wú)數(shù)個(gè)與時(shí)間賽跑、與難題較量的日夜。 從駕駛員到技術(shù)員 丁強(qiáng)自2011年加入杭房集團(tuán)時(shí)，是一名普通的駕駛員。他始終保持高度的責(zé)任感和安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和單位規(guī)章制度，未發(fā)生一起安全事故，確保了行車安全。同時(shí)，積極配合集團(tuán)各部室、司屬企業(yè)工作，服從安排，熱情服務(wù)，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神。 2018年，丁強(qiáng)因工傷無(wú)法再擔(dān)任駕駛員工作，公司安排他到御東方園項(xiàng)目從事工程部技術(shù)工作。面對(duì)陌生的圖紙與工程術(shù)語(yǔ)，他白天扎根工地，對(duì)照施工手冊(cè)逐項(xiàng)實(shí)踐；空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《建筑裝飾工程技術(shù)》《幕墻安裝規(guī)范》等專業(yè)書籍。他負(fù)責(zé)的精裝修標(biāo)段以交付率第一完成交付。 “轉(zhuǎn)型不是換個(gè)崗位，而是逼自己長(zhǎng)出新的技能?！倍?qiáng)這樣說(shuō)道。 直面維修一線的“繁”與“雜” 2024年1月，御東方項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)結(jié)束，丁強(qiáng)再次轉(zhuǎn)型，從項(xiàng)目工程部調(diào)入杭房租賃公司，負(fù)責(zé)長(zhǎng)租公寓的工程維修相關(guān)工作。在人手嚴(yán)重不足的不利條件下，丁強(qiáng)身體力行、克服病痛，積極擔(dān)當(dāng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 目前，御東方、悅東方兩個(gè)長(zhǎng)租公寓項(xiàng)目總運(yùn)營(yíng)規(guī)模83639.2平方米，房源1503套/間，入住率超90%，租戶超過(guò)3000人，而維修崗人員沒(méi)有到位。丁強(qiáng)面對(duì)壓力，主動(dòng)做好與業(yè)主、裝修、物業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)工作，形成房修上報(bào)－對(duì)接－溝通－落實(shí)－協(xié)調(diào)良性機(jī)制。他日均聯(lián)系、安排、處理工單超6件，工作日志里寫滿了“繁”與“雜”。 上班族只能下班后預(yù)約，自由職業(yè)者需即刻上門，因?yàn)榫S修需求的個(gè)性化，丁強(qiáng)每天工作時(shí)間超10個(gè)小時(shí)以上。面對(duì)長(zhǎng)期的超時(shí)工作，他總是將響應(yīng)速度放在工作的首位，他的工作理念是“維修單就是軍令狀，耽誤一刻，租戶的生活就多一分不便”。 從更換燈泡到檢修門窗，從疏通下水道到維修智能門鎖，從電梯轎廂裝飾板松動(dòng)到公共區(qū)域的吊頂頂棚涂料修補(bǔ)，維修內(nèi)容橫跨十余個(gè)工種。這天，他剛更換完某戶的熱水器三角閥，客服又通知他，4幢租戶陽(yáng)臺(tái)晾衣桿掉落了，他匆忙趕去，將晾衣桿裝好，還調(diào)整了衣柜的合頁(yè)。他笑稱：“公寓維修像開盲盒，永遠(yuǎn)不知道下一單是什么挑戰(zhàn)?！?/span> 在瑣碎中守護(hù)萬(wàn)家燈火 “維修不僅是技術(shù)活，更是人心活?！倍?qiáng)對(duì)此深有感觸。每次與租戶溝通、上門維修，他總是帶著笑意，在快速處理完成后，還不忘收拾維修殘局，解決問(wèn)題的同時(shí)，不留下新問(wèn)題。這一年，他個(gè)人完成維修工單325件，維修即時(shí)完成率達(dá)94.5%。數(shù)字背后，是無(wú)數(shù)個(gè)躬身檢修的身影，是工具箱里磨破的手套，更是租戶的信任。 從緊握方向盤到手持萬(wàn)用表，從工程圖紙到租戶笑臉，丁強(qiáng)的轉(zhuǎn)型之路始終貫穿著一個(gè)關(guān)鍵詞：服務(wù)。工作崗位會(huì)變，但他的學(xué)習(xí)熱情，他努力提升自身綜合素質(zhì)的初心不會(huì)變。 丁強(qiáng)說(shuō)，他沒(méi)什么大貢獻(xiàn)，他只是做了應(yīng)該做的，在杭房城寓，像他這樣的工作人員有很多，只是他幸運(yùn)地被看見了。還有許多默默奉獻(xiàn)的人們，他們一起組成了具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)，為公寓的順利運(yùn)行做出貢獻(xiàn)。正是有了這樣一支團(tuán)結(jié)一心、相互支持的團(tuán)隊(duì)，杭房城寓才得以成為一個(gè)和諧、溫馨的大家庭，讓每一個(gè)居住在這里的人都能感受到家的溫暖和安心。
